¿Cómo hacer un FODA de un laboratorio clínico?

Por medio del FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) es posible obtener una evaluación completa de nuestro laboratorio clínico, para proponer áreas de mejora.

Las Fortalezas y Debilidades de un laboratorio clínico son elementos internos dentro de tu laboratorio. Es en estos elementos donde tienes el mayor control. 

Las Oportunidades y Amenazas, por el contrario, son los elementos externos a tu laboratorio. Estos elementos no los puedes controlar directamente, pero puedes tomar provecho de ellos o protegerte y prevenirlos.

Para realizar un análisis FODA debes organizar los cuatro elementos (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) en un diagrama cuadricular listando los componentes dentro de cada uno de los elementos.

Ahora te preguntaras

¿Cómo hago para saber que componentes listar dentro de cada elemento?

Estas es una tarea que requiere de creatividad y tiempo, pero te compartiremos una lista de preguntas que te puedes realizar para inspirar la creatividad.

Fortalezas:

Componentes internos positivos. Cosas que puedes controlar.

  • ¿Qué actividades mi laboratorio realiza muy bien?
  • ¿Tengo algún instrumento, analizador, reactivo, método que los demás no tengan?
  • ¿Por qué razones mis pacientes son leales conmigo?
  • ¿Mi personal tiene capacitaciones o habilidades que otros laboratorios no?
  • ¿Mi servicio es bueno?

Debilidades:

Componentes internos negativos. Cosas que necesitas mejorar dentro de tu laboratorio.

  • ¿De qué se han quejado mis pacientes internos del laboratorio?
  • ¿Tengo dudas sobre si el servicio que se están llevando mis pacientes es bueno?
  • ¿Existe alguna parte del proceso donde no tengo control?
  • ¿Dónde necesita mejorar mi laboratorio?
  • ¿Me hace falta de algún equipo, reactivo, instrumento u otro activo?

Oportunidades:

Componentes externos positivos. Cosas que no controlas, pero que son de beneficio para tu laboratorio.

  • ¿Existe alguna razón externa por la que más pacientes quieran venir a mi laboratorio?
  • ¿Cómo esta la salud de mis pacientes?
  • ¿Cómo esta el servicio de salud pública?
  • ¿Cómo están los precios o servicios de mi competencia?
  • ¿Vienen regulaciones que sean de beneficio para el laboratorio?

Amenazas:

Componentes externos negativos. Cosas que no controlas, pero que son problemas para tu laboratorio.

  • ¿Tu competencia tiene estudios o servicios que tu no?
  • ¿Tu competencia da mejor servicio?
  • ¿Esta cambiando en alguna forma el comportamiento de los pacientes?
  • ¿Mis proveedores no están dando un buen servicio?

Ahora les compartimos un ejemplo de un FODA de un laboratorio clínico:

Una vez que tienes un FODA completo. Es muy valioso realizar una evaluación de cada uno de los puntos para decidir hacia donde enfocar los esfuerzos de mejora.

La forma más sencilla es responder las siguientes preguntas para cada uno de los puntos: Para Fortalezas y Debilidades, ¿Si mejorara o hiciera algo por este punto en mi laboratorio que impacto tendría para mis pacientes del 1 al 10? Para Oportunidades y Amenazas, ¿Si sucediera o aprovechara esto que impacto tendría en mis pacientes del 1 al 10 en importancia?

Lo que podría quedar algo así:

En el ejemplo anterior, es posible ver que una fortaleza es el trato del paciente y la competencia no esta dando el mismo trato. Por lo anterior, sería interesante enfocar esfuerzos en asegurar ese buen trato y de ser posible mejorarlo.

También, es posible ver que reduciendo el tiempo de toma de muestra puede traer mejores beneficios para mis pacientes. Entonces, valdría la pena tomar acciones para reducir este tiempo.

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